— Angebot —
Zwei Ebenen. Ein gemeinsames Thema: wirksame Kommunikation.
Persönliche Kommunikation & Performance Coaching
Wie wirke ich, wenn ich spreche?
Damit du dich klar und situationsgerecht ausdrücken kannst.
Manchmal wissen wir genau, was wir sagen wollen – und trotzdem kommt es anders an.
Stimme, Körpersprache, innere Haltung und die Art, wie wir etwas formulieren, bestimmen wesentlich mit, wie wir wahrgenommen werden.
Im individuellen Coaching geht es darum, die eigene Wirkung besser zu verstehen und Kommunikation bewusst zu gestalten.
Du willst:
- ◆die eigene Stimme und Präsenz weiterzuentwickeln
- ◆souveräner aufzutreten und zu präsentieren
- ◆sich auf ein wichtiges oder schwieriges Gespräch vorzubereiten
- ◆die eigene Wirkung auf andere besser zu verstehen
- ◆auch unter Druck klar und handlungsfähig zu bleiben
- ◆Kommunikation an unterschiedliche Situationen und Gesprächspartner anzupassen
- ◆Innere Klarheit gewinnen
Stimme · Präsenz · Auftritt · Gesprächsvorbereitung · Selbstführung · Resilienz
Erstgespräch vereinbarenTeamkommunikation, Konfliktklärung & Supervision
Wie sprechen wir miteinander?
Damit Schwieriges angesprochen werden kann und gute Zusammenarbeit wieder möglich wird.
Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen unterschiedliche Sichtweisen, Bedürfnisse und Interessen. Das ist normal.
Schwierig wird es dort, wo Dinge nicht mehr angesprochen werden, Konflikte sich festsetzen oder Teams beginnen, mehr übereinander als miteinander zu sprechen.
Ich begleite Teams und Führungskräfte dabei, Kommunikation wieder möglich zu machen: Probleme anzusprechen, unterschiedliche Perspektiven auszusprechen, Konflikte konstruktiv zu bearbeiten und gemeinsam handlungsfähig zu werden.
Je nach Situation biete ich folgende Formate an:
- ◆Teamentwicklung
- ◆Teamcoaching
- ◆Kommunikations- und Konflikttrainings
- ◆Supervision zur Konfliktklärung
- ◆Supervision
- ◆Moderation
- ◆Führungskräfte Coaching
- ◆Team Resilienz +Puls Check
Nicht jedes Team braucht ein Training. Nicht jeder Konflikt braucht eine Moderation. Und nicht jedes Problem lässt sich mit einem Workshop lösen.
Deshalb beginnt die Zusammenarbeit mit der Frage:
Was braucht es in Ihrer Situation?
Erstgespräch vereinbaren— Resilienz —
Zu viel Stress?
Was Stress auslöst, ist von Mensch zu Mensch unterschiedlich. Was ist es, was bei dir Stress auslöst? Was löst in eurem Team Stress aus?
Als zertifizierte Resilienz-Beraterin nach dem Persolog Resilienz Modell arbeite ich mit verschiedenen Tools, um Stressfaktoren zu erheben und die Resilienz zu stärken.
— Fokus Hospitality —
Kommunikation in der Hotellerie
Damit gute Zusammenarbeit beim Gast ankommt.
Was intern nicht ausgesprochen wird, bekommt irgendwann der Gast zu spüren.
In einem Hotel kann man Konflikte nicht einfach bis nächste Woche vertagen.
Front Office und Housekeeping müssen heute zusammenarbeiten.
Küche und Service müssen heute kommunizieren.
Führungskräfte müssen heute Entscheidungen vermitteln.
Und Mitarbeitende sollen Gästen freundlich, aufmerksam und souverän begegnen – selbst wenn es hinter den Kulissen gerade knirscht.
Genau deshalb ist Kommunikation in der Hotellerie weit mehr als ein Soft Skill.
Sie beeinflusst Zusammenarbeit, Führung, Mitarbeiterbindung – und letztlich das Erlebnis des Gastes.
Ich kenne beide Seiten.
Ich kenne die Anforderungen der Dienstleistungsbranche aus eigener langjähriger Praxis und die Herausforderungen der Hotellerie aus vielen Jahren HR-Erfahrung.
Heute verbinde ich dieses Branchenverständnis mit meiner Expertise in Kommunikation, Training, Coaching und Supervision.
Ich begleite Hotels und Hospitality-Teams unter anderem bei:
- ◆Spannungen und Konflikten im Team
- ◆Herausforderungen zwischen Abteilungen
- ◆Veränderungen und neuen Teamkonstellationen
- ◆Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
- ◆anspruchsvollen Mitarbeitergesprächen
- ◆der Entwicklung einer konstruktiven Kommunikationskultur
- ◆Selbstführung und Resilienz in einem arbeitsintensiven Umfeld
Kommunikation, die Verbindung schafft!
Damit der Gast das Ergebnis spürt – nicht die Konflikte dahinter.
Und damit die Gäste die Aufmerksamkeit bekommen, dass sie sich wirklich willkommen fühlen!
— Häufige Fragen —
Fragen zur Zusammenarbeit.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Hotellerie und auf der Dienstleistungsbranche. Im Coaching geht es um die eigene Wirkung, Präsenz und Entwicklung als Persönlichkeit.
- Für wen ist das Angebot von Articolare gedacht?
- Für Einzelpersonen und Führungskräfte, die ihre Wirkung im Auftritt und in wichtigen Gesprächen weiterentwickeln wollen, und für Teams und Organisationen, die Konflikte klären und ihre Zusammenarbeit verbessern möchten. Ein eigener Schwerpunkt liegt auf der Hotellerie und Gastronomie.
- Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
- Am Anfang steht immer ein Erstgespräch. Darin klären wir, worum es konkret geht, wer beteiligt ist und welches Format sinnvoll ist – Einzelcoaching, Teamtraining, Supervision, Konfliktklärung oder Moderation. Danach erhalten Sie ein Angebot mit Umfang, Ablauf und Kosten.
- Was ist der Unterschied zwischen Coaching, Supervision und Teamtraining?
- Coaching arbeitet an der eigenen Wirkung, Stimme und Präsenz einer einzelnen Person. Supervision reflektiert die berufliche Rolle und konkrete Fälle, häufig zur Klärung von Konflikten. Teamtraining entwickelt die gemeinsame Kommunikation eines Teams weiter – also die Frage, wie miteinander gesprochen wird.
- Finden die Termine online oder vor Ort statt?
- Beides ist möglich. Einzelcoachings und Supervision finden online oder in Wien statt, Teamtrainings in der Regel vor Ort im Unternehmen. Der Standort ist 1070 Wien; Termine in Österreich, Deutschland und der Schweiz sind möglich.
- Wie lange dauert ein Prozess?
- Das hängt vom Anliegen ab. Die Vorbereitung auf eine konkrete Gesprächssituation lässt sich oft in ein bis drei Terminen lösen. Teamentwicklung und Konfliktklärung sehe ich als gemeinsame Entwicklungsreise, die über einige Wochen oder Monate geht. Die kleinste Verrechnungseinheit ist eine Coaching Einheit oder für Termine vor Ort ein halber Beratungstag.
Noch offene Fragen? Schreiben Sie mir über das Kontaktformular oder werfen Sie einen Blick auf die aktuellen Termine.
— Kontakt —
Ansprechen ist der erste Schritt.
Wir klären gemeinsam, wo Sie oder Ihr Team gerade stehen, was sich verändern soll und welche Form der Begleitung dafür sinnvoll ist.
Erstgespräch vereinbaren